у меня низкий интернет и не получается зайти в мои постройки-постоянно песочные часы уже 15 минут

Согласно ДОГОВОР-ОФЕРТА который вы заключили при регистрации пользователь обязуется:
4.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Сервисом со своей стороны, как-то доступ к сети Интернет, наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации по протоколу http и других необходимых средств.