бан на 5 лет, За МАТ Опции

[DARKFIRE]

В пятницу 10.06.2016 мне дали молчание на 5 суток в чате за 1 слово, завуалированное. Ну ок, согласен.
В понедельник захожу а у меня бан Аккаунта на 5 лет по причине: spam. (????)

Спам (англ. spam) — рассылка коммерческой и иной рекламы или подобных коммерческих видов сообщений лицам, не выражавшим желания их получать.

Ошиблись? Служба поддержки сперва говорит: Да, Вам дали бан за мат. Когда я обратил внимание на срок бана, мне долго не отвечали и потом сказали что у меня в информации профиля есть спам и за это забанен аккаунт, намекая на строку о себе : что короткая ссылка на лагерь раскопок это "спам". Мне кажется тут пахнет беспределом а служба поддержки этому беспределу потокает. Я ищу помощи у адекватного человека, представляющего руководство проекта.


По сути мне дали бан на 5 лет за 1 мат, при том что я играю месяц и ни разу не было никаких инцидентов с админами и я не получал предупреждений... Мне не бросали предупреждений сменить информацию в аккаунте. Мне просто забанили без причины! Ни один пункт правил (будь то даже спам или мат) не предусматривает бан на 5 лет за первое предупреждение!

Прошу помощи!
Спасибо заранее!